三星如何锻造APP会议文化——如何打造APP开会文化
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一个从我们公司出去的员工,现在一家 互联网公司做高管。每天的工作有一半多时 间在开会,会议之多,效率之低令他非常奔溃。 我们公司的会议数量虽然没有他们这么夸张, 但或多或少也有混乱低效的现象。德鲁克在 《卓有成效的管理者》里所说“会议运营管 理能直接体现一家公司的管理水平和工作效 率。”高效管理的公司都有其特有的会议文化

微软在会议方面的管理就是尽量减少会 议,通常非正式的会议,譬如三四个人在走 廊碰头交换意见,就能快速的解决问题。不 需要再开一次会是微软高效率工作管理的一 个境界,是微软重视会议的高层次反映。

谷歌联合创始人塞吉布林估计,步行穿 过谷歌总部园区需要七分钟的时间,因此谷 歌现在已经形成了一个传统:两次会议之间 的时间间隔为七分钟。参与该项目的所有人 都要站着开会,以确保不会有人感觉太舒服, 从而避免浪费时间。

在英特尔公司,高层管理会议是公司开 进行的,任何一位员工只要自认有话要说, 而且说的话将会对公司有所帮助,便可参加 会议,发表意见。


在联想集团内部,有一个规定,即无论 是谁,如果开会迟到了就要罚站一分钟。当 年柳传志被困在电梯里,他赶到会场时,会 议以开始好一会儿了。柳传志自觉在会议室 站了一分钟。

而最为全面的“会议文化”体系则来自 三星,我们可以对照汲取其中的可贵经验。


一、凡是会议,必有准备

在三星,永远不开没有准备的会议,会 议最大的成本是时间成本,会议没有结果就 是对公司的犯罪。所以,在三星重大的会议 有事先检查制度,没有准备好的会议必须取 消。在会议前,必须把会议材料提前发给与 会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议,必有主题


在三星,开会必须要有明确的会议目的, 在会议准备的 PPT 前 3 页 PPT,必须显示会 议主题。会议的主题,要事先通知与会人员。

三、凡是会议,必有纪律

在三星,开会设一名纪律检查官 ( 一般由 组织者担任 ),在会议前先宣布会议纪律,对 于迟到予以处罚,对于跑题予以纠正,对于 拖沓予提醒。会议组织者对于发言带情绪要 及时提醒,对于开小会私下讨论的行为要提 醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚

四、凡是会议,必有议程


要在会议之前明确清楚的会议议程,会 议运营人员并要在会前书面发给各参加会议 的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们能有充分的时间准备相关的资 料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制 时间,不能泛泛而谈,海阔天空。


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开会的目的就是解决问题,会议如果没 有达成结果,将是对大家时间的浪费,所以, 每个人都要积极的参与到会议议程中来,会 议的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。 没有确认的结论,可以另外再讨论,达成决 议并确认的结论,马上进入执行程序。

设定时间,准时开始、准时结束:准时 开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间, 开会一定要准时,并要对每个议程定个大致 的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不 能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。

一定要有一个准确完整的会议记录,每 次会议要形成决议,会议的各项决议一定要 有具体执行人员及完成期限,如此项决议的 完成需要多方资源,一定要在决议记录中明 确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。

加强稽核检查:要建立会议事后追踪程 序,会议每项决议都要有跟踪、稽核检查, 如有意外可及时发现适时调整,确保各项会 议决议都能完成。

三星把培训是看成节约时间成本的投资, 让员工快速成长。培养员工,让员工减少犯 错,提示技能,本质是提高了时间价值。三 星有专门针对如何开会的培训,对每个层级 的员工都有足够的“会议训练”,课程包括: 如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪, 如何对待分歧,如何会场汇报等的。这些必 要的训练,会让公司的会议变得高效。


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